La piattaforma IoT sicura per costruttori di macchine connesse

Gestisci l'anagrafica delle tue macchine

Things5 Connect parte dalla singola macchina: ogni macchina ha una propria scheda con nome, matricola, modello, firmware, posizione e stato di connessione. La crei indicando matricola e modello, la attivi quando entra in servizio e la archivi a fine vita senza perdere lo storico.

• Stato online e ultimo contatto di ogni macchina, visibili a colpo d'occhio
• Elenco di chi ha accesso a una macchina e con quale ruolo
• Ogni rivenditore rinomina le macchine ricevute con i propri nomi e matricole, senza toccare quelli del costruttore

Struttura del parco e gruppi

Things5 Connect organizza il parco in un albero di gruppi che rispecchia la tua rete commerciale: definisci le categorie, come Paese, centro assistenza, rivenditore, catena o cliente, e distribuisci i gruppi su più livelli. Le persone si assegnano ai gruppi, non alle singole macchine: chi entra in un gruppo vede tutte le macchine che contiene, comprese quelle aggiunte in seguito.

• Parco già venduto importato in blocco da CSV o da un'esportazione SAP, con le macchine già associate ai gruppi
• Macchine spostate da un gruppo all'altro senza riassegnare le persone
• Aziende clienti collegate ai propri gruppi e alle proprie macchine

Rete di assistenza e accessi

In Things5 Connect ogni centro assistenza vede solo le macchine dei suoi clienti. Costruttore, distributori, installatori, centri assistenza, catene e clienti finali hanno ciascuno la propria organizzazione e la propria porzione di parco. Configura i ruoli e condividi gruppi di macchine con altre aziende.

• Ruoli su misura con oltre 40 permessi granulari
• Definisci cosa può creare e modificare ogni ruolo
• Dai accesso al cliente finale con un QR code sulla macchina o un link a scadenza, senza creare account a mano

Monitoraggio remoto e allarmi in tempo reale

Things5 Connect mostra misure, stati ed eventi di ogni macchina in tempo reale e ne conserva lo storico: sai cosa succede prima che il cliente chiami. Gli allarmi sono classificati per gravità e descritti in chiaro nella lingua dell'utente: non "E3207", ma "Sonda camera fuori scala: 148 °C". Se un allarme grave scatta di notte, il centro assistenza lo riceve e la mattina può contattare il cliente prima che il problema si aggravi.

• Notifiche via email, web o Telegram, scelte da ogni utente
• Dashboard diagnostiche e mappa del parco con gli allarmi dell'ultima ora
• Distingui gli allarmi rientrati da quelli ancora attivi
• KPI su singola macchina o sull'intero parco, compresi i consumi

Controllo remoto e livelli di configurazione

Things5 Connect legge in tempo reale la configurazione di ogni macchina e permette di modificarne i parametri da remoto, dal setpoint di una pompa di calore al tempo di un ciclo di lavoro.

• Cinque livelli di configurazione separano quello che possono vedere e modificare il cliente, il centro assistenza e il costruttore
• Regolazioni che prima richiedevano un tecnico sul posto si fanno da remoto
• Accesso remoto via VPN a PLC e HMI della macchina, riservato ai ruoli autorizzati, per la teleassistenza dei tuoi tecnici
• Lo storico registra chi ha cambiato quale parametro, quando e da quale valore

Programmi e comandi da remoto

Things5 Connect trasforma le operazioni ricorrenti in comandi pronti all'uso. Il costruttore definisce ogni comando come un insieme di parametri preimpostati, per esempio "autopulizia" su un forno, "sbrinamento" su un'unità di refrigerazione o "riscaldamento mandrino" su una macchina industriale, e decide quali valori l'utente può modificare al momento dell'esecuzione.

• Valori bloccati o modificabili, decisi dal costruttore per ogni comando
• Esecuzione riservata ai ruoli autorizzati
• Scritture di parametri in blocco su più macchine, con l'esito per macchina e il rilancio solo dove è fallita
• Comandi disponibili anche via API pubblica, per avviarli dalla tua app o dai tuoi sistemi

Aggiornamenti firmware da remoto (OTA)

Things5 Connect gestisce il firmware per modello macchina. Su ogni modello dichiari se supporta l'aggiornamento da remoto, che puoi lanciare anche di notte, quando la macchina non lavora. Pubblichi la versione con il changelog, segui l'esito macchina per macchina e rilanci l'aggiornamento solo dove è fallito. È l'infrastruttura che serve per rispettare gli obblighi di aggiornamento del Cyber Resilience Act.

• Versioni in bozza finché non sono pronte, archiviate quando escono dalla produzione
• Variabili di ogni nuova versione clonate dalla precedente o importate da CSV
• Gestione delle traduzioni di etichette, valori e descrizioni evento in più lingue
• Aggiornamento annullabile e registro di tutte le operazioni, con gli errori per macchina

Registro HACCP automatico per le attrezzature professionali

Per le attrezzature della ristorazione, Things5 Connect compila automaticamente il registro HACCP di ogni macchina. Marchi come HACCP le variabili rilevanti, come le temperature di celle, abbattitori e cotture, e il registro è pronto da esportare in CSV o Excel per il controllo.

Schemi e template ricetta

Things5 Connect gestisce le ricette partendo dal modello macchina: per ogni modello definisci uno schema ricetta e Things5 Connect genera l'interfaccia per crearle, modificarle e visualizzarle. Chi crea una ricetta sceglie un template con fasi e campi già impostati, senza il rischio di ricette incoerenti.

• Metadati liberi su ogni ricetta, come categoria, note o prodotto a cui è destinata
• Liste di valori riutilizzabili, come tempi, temperature o velocità della ventola, definite una volta e usate in tutti i template
• Template tradotti nelle lingue dei tuoi mercati

Ricettari e distribuzione sul parco

Things5 Connect raccoglie le ricette in ricettari e li distribuisce in blocco a più macchine: nuovi programmi per tutti i forni di un modello, o un nuovo menu per tutti i locali di una catena. Ogni aggiornamento viene registrato insieme all'esito, macchina per macchina.

• Distribuzione a un gruppo di macchine con un'unica azione
• Rilancio solo sulle macchine che non hanno ricevuto il ricettario
• Ricettari premium sbloccati con i piani commerciali

Dashboard su misura per ogni ruolo

Il costruttore imposta sul firmware i grafici e i widget predefiniti di ogni macchina, e ogni utente li personalizza per sé su Things5 Connect. Le dashboard diagnostiche hanno un layout libero e si aggiornano in tempo reale mentre la macchina lavora.

• Home con il conteggio di macchine connesse e disconnesse e la mappa del parco con gli allarmi dell'ultima ora
• Dashboard salvate come modello a livello di organizzazione
• Dashboard Grafana integrate, già filtrate sulla macchina e sul periodo

KPI ed export

Things5 Connect rende interrogabili misure, stati ed eventi di ogni macchina su qualsiasi intervallo, con medie, minimi, massimi e andamenti. Gli indicatori (KPI), come cicli a settimana o consumi energetici, si definiscono una volta sul firmware combinando più variabili, e si leggono su una macchina o sull'intero parco.

• Esportazione dati in Excel e lettura via API
• Log della macchina con ricerca testuale e download in CSV

Piani commerciali per macchina

Things5 Connect assegna a ogni macchina un piano commerciale che decide quali funzioni sblocca e per quanto tempo. La stessa macchina assume una configurazione base o premium senza toccare l'hardware, così puoi vendere programmi, funzioni avanzate e servizi in abbonamento.

• Definizione di piani di fallback e di default
• Assegnazione di piani in blocco con data di attivazione e scadenza
• Configurazione di email di attivazione, preavviso e scadenza automatiche, con il tuo brand