In questo numero
L'AI generativa nel service manifatturiero: trasformare le sfide in opportunità
Nel settore manifatturiero, il service post-vendita deve costantemente bilanciare la pressione per ridurre i costi con le richieste dei clienti di un'assistenza sempre più rapida e personalizzata. Per rispondere a questa crescente complessità, le aziende stanno trovando una risposta strategica nell'AI generativa.
Oggi, infatti, le realtà più innovative implementano assistenti intelligenti per:
- Offrire supporto 24/7
- Migliorare la manutenzione predittiva e ottimizzare la gestione dei ricambi
- Ridurre tempi di inattività e costi operativi
L'AI non si limita al supporto tecnico: può accelerare la formazione del personale, facilitare l'onboarding di nuovi clienti e personalizzare l'esperienza cliente aumentandone la soddisfazione e la fidelizzazione.
Nel nostro ultimo articolo ti mostriamo come trasformare il service da semplice centro di costo a vero vantaggio competitivo.
Things5 e Dalet insieme per un'assistenza AI "chiavi in mano"
Siamo felici di annunciare l'inizio di una nuova collaborazione sinergica con Dalet, azienda di riferimento nella progettazione e redazione di manualistica tecnica per il settore industriale e OEM, per risolvere una sfida comune a molti costruttori: come trasformare tutta la documentazione tecnica in un'assistenza tecnica rapida ed efficiente?
Grazie a questa collaborazione, Dalet prepara e ottimizza i vostri manuali rendendoli "AI-ready". Things5 Support utilizza questa base di conoscenza per addestrare il vostro assistente AI in grado di fornire procedure guidate e risposte precise alle domande di tecnici e clienti.
Il risultato è un'implementazione molto più rapida, che permette di convertire i manuali in una knowledge base intelligente senza assorbire le risorse del vostro team tecnico.
Per finire, ti ricordiamo che dal 5 al 9 settembre, Things5 sarà presente a IFA NEXT 2025 per presentare Genuin: la piattaforma professionale no-code per la creazione di agenti AI integrati a macchine e dispositivi connessi.
Se sarai presente, passa a trovarci al padiglione 25 – Stand 279!
Curioso di vedere come funziona?
Scopri come trasformare la tua documentazione tecnica in un'assistenza AI rapida ed efficiente.
