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Come ripensare il prodotto nell'era della servitizzazione
Negli ultimi anni la servitizzazione si è affermata come uno dei principali driver della trasformazione manifatturiera, segnando il passaggio dal semplice prodotto a modelli che integrano hardware, software e servizi in un'unica proposta di valore.
Questa dinamica offre ai produttori grandi opportunità (nuove fonti di ricavo, rafforzamento della relazione con il cliente, differenziazione dell'offerta rispetto ai competitor), ma implica anche sfide complesse (gestione dei dati, della sicurezza informatica e la necessità di ripensare processi e competenze).
Nel nostro ultimo articolo approfondiamo in modo concreto opportunità, criticità, modelli emergenti legati alla servitizzazione e come IoT e Intelligenza Artificiale siano diventati strumenti necessari per vincere questa sfida.
Expert Talks: Paolo Mauri ci racconta le sfide della servitizzazione nel mondo HoReCa
Abbiamo recentemente pubblicato il secondo episodio di Expert Talks, il podcast di Things5 che esplora le tematiche più calde del settore manifatturiero attraverso la voce dei suoi protagonisti. In questa puntata Paolo Mauri, Global Customer Care Manager di Angelo Po, approfondisce come la servitizzazione rappresenti un cambio culturale per costruttori e OEM, ancor prima che un'evoluzione tecnologica.
Mauri evidenzia come l'AI generativa possa accelerare questo percorso: sia supportando le funzionalità della macchina, che diventando un vero abilitatore di servizi intelligenti, in grado di adattarsi ai contesti operativi, supportare gli operatori e semplificare la gestione quotidiana.
Da questa chiacchierata emerge con chiarezza come l'integrazione tra prodotto, software e servizi stia aprendo la strada a modelli più evoluti, sostenibili e vicini alle esigenze reali del mercato.
Clicca qui per vedere l'episodio completo e non dimenticarti di iscriverti al canale YouTube di Things5 per non perderti i prossimi video!
Things5 speaker all'assemblea annuale di EFCEM Italia
Il 2 dicembre 2025 il nostro CEO Gabriele Venier è intervenuto come relatore all'assemblea annuale di EFCEM Italia, associazione che riunisce le principali aziende produttrici di attrezzature professionali per la ristorazione e l'ospitalità.
Nel suo intervento, dal titolo “L'integrazione dell'AI generativa nelle attrezzature professionali: dalla tecnologia ai casi d'uso”, Gabriele ha ripercorso l'evoluzione dell'interazione uomo-macchina, mostrando come interfacce vocali e UI generative possano combinarsi per definire un nuovo modello di interazione semplificata. Per i costruttori questo significa sfruttare AI e IoT per abilitare nuovi modelli di business che combinano prodotto, servizi e software in un unico ecosistema capace di stabilire un legame diretto e profondo con i propri clienti.
Dai trend alle applicazioni concrete
Vuoi approfondire come questi trend si traducono in applicazioni concrete per i costruttori di macchine? Siamo come sempre disponibili per un confronto con il nostro team.
